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招商銀行股份有限公司寧波分行

地址：寧波市江東區(qū)民安東路342號招商銀行寧波分行

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大堂助理、引導員(勞務派遣)職業(yè)發(fā)展前景

2024“百職萬崗”春季招聘會：職業(yè)細分，專場招聘，投遞有獎！

大堂助理、引導員(勞務派遣)

面議

學歷要求：不限
工作經(jīng)驗：不限
更新時間： 2021-05-14

招聘人數(shù)： 20
招聘對象：不限
工作地區(qū)：浙江-寧波市

專業(yè)要求：不限;

HR HR

1.識別客戶：對客戶迎來送往并進行分流；
2.服務客戶：受理客戶的業(yè)務咨詢、解答客戶疑難問題，指導客戶使用自助設備、電子銀行辦理相關業(yè)務；
3.需求激發(fā)：做好客戶服務的基礎上注重激發(fā)客戶新的需求，適時推薦我行產(chǎn)品、功能等；
4.環(huán)境維護：負責責任區(qū)域宣傳資料、報刊和業(yè)務憑證的整理擺放；維護區(qū)域內各項設備和設施的正常運轉；
6.應急處理：遇到客戶投訴，及時準確了解情況、做好安撫工作，并及時通知直接領導（大堂主管），配合有關人員處理客戶投訴，化解客戶不滿和糾紛。

職位類別：其他

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