一、崗位要求：
1.大學?？萍耙陨蠈W歷，汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.5年以上汽車維修經(jīng)驗，至少2年服務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備高端汽車品牌行業(yè)工作經(jīng)驗；
4.精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）；
5.出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照。
二、崗位職責：
1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2.了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略；
3.處理重大客戶投訴和服務(wù)糾紛，進行危機公關(guān)；重點客戶的開發(fā)與維護；
4.標準、流程的實施與控制；
5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
1.大學?？萍耙陨蠈W歷，汽車及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2.5年以上汽車維修經(jīng)驗，至少2年服務(wù)管理經(jīng)驗； 3.具備高端汽車品牌行業(yè)工作經(jīng)驗；
4.精通市場營銷、企業(yè)管理知識；具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識，同時熟悉了解汽車維修與服務(wù)市場；熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識（包括財務(wù)、保險、客戶管理）；
5.出眾的團隊領(lǐng)導能力和發(fā)展他人能力，良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力，具有較強的計劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力，熟練掌握計算機，有駕駛執(zhí)照。
二、崗位職責：
1.根據(jù)公司下達的經(jīng)營任務(wù)，制定售后戰(zhàn)略和售后計劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
2.了解市場動態(tài)，制定和更新服務(wù)策略；
3.處理重大客戶投訴和服務(wù)糾紛，進行危機公關(guān)；重點客戶的開發(fā)與維護；
4.標準、流程的實施與控制；
5.管理并協(xié)調(diào)售后服務(wù)各部門工作。
職位類別： 汽車售后服務(wù)/客戶服務(wù)
舉報
- 公司性質(zhì)：其他
- 所屬行業(yè)：零部件
- 所在地區(qū)：北京-朝陽區(qū)
- 聯(lián)系人：hr
- 手機：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：100028
工作地址
- 地址：北京市朝陽區(qū)霞光里18號佳程廣場B座7層
