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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)部門(mén)工作，制定部門(mén)工作計(jì)劃以及進(jìn)度目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維相關(guān)制度的編寫(xiě)和制定；
3、負(fù)責(zé)掌控各項(xiàng)在線(xiàn)業(yè)務(wù)，服務(wù)器的相關(guān)運(yùn)維工作，滿(mǎn)足業(yè)務(wù)高速增長(zhǎng)的需求；
4、開(kāi)發(fā)、完善系統(tǒng)監(jiān)控、報(bào)警、自動(dòng)部署等內(nèi)部工具； 監(jiān)控和處理運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品突發(fā)故障，保障運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品穩(wěn)定運(yùn)行；
5、能使用shell、python、php編寫(xiě)系統(tǒng)運(yùn)維所需的各種服務(wù)和工具腳本；
6、負(fù)責(zé)系統(tǒng)及應(yīng)用的安全，網(wǎng)絡(luò)安全，數(shù)據(jù)的日常備份和應(yīng)急恢復(fù)；
7、規(guī)劃和優(yōu)化系統(tǒng)部署架構(gòu)，提升系統(tǒng)服務(wù)性能和服務(wù)效率。

任職要求：
1、全日制本科畢業(yè)，計(jì)算機(jī)或信息管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)；具備大型電商公司安全運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。
2、至少具有5年以上IT服務(wù)運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)，從事過(guò)IT運(yùn)維管理、中大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)營(yíng)管理、客戶(hù)服務(wù)管理等。
3、熟悉IT團(tuán)隊(duì)的運(yùn)維管理、客戶(hù)服務(wù)管理模式、技術(shù)發(fā)展、市場(chǎng)現(xiàn)狀等；
4、熟悉云計(jì)算、智慧+等IT發(fā)展的新趨勢(shì)，并能在運(yùn)維工作中實(shí)際運(yùn)用；
5、精通ITSM管理體系流程，有ITSM體系高級(jí)認(rèn)證者優(yōu)先；熟悉ITIL相關(guān)規(guī)范；
6、精通國(guó)際最新的運(yùn)維管理體系，并能在管理工作中實(shí)際運(yùn)用；
7、具有較強(qiáng)的信息規(guī)劃能力，并且可以有效安排和控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、質(zhì)量管理、配置管理；
8、精通客戶(hù)服務(wù)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，客戶(hù)關(guān)系管理原則和方法；
9、具有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理能力，良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

職位類(lèi)別： 軟件工程師

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