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1、專業(yè)人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決鎖負(fù)責(zé)的任務(wù)；2、設(shè)備的進(jìn)場(chǎng)、安裝、調(diào)試、培訓(xùn)及維修，提供現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等售后技術(shù)支持工作并收集整理客戶的反饋信息；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的相關(guān)技術(shù)工藝文件、產(chǎn)品使用手冊(cè)的編制工作；
4、技術(shù)應(yīng)用的推廣、培訓(xùn)；
5、處理客戶產(chǎn)品技術(shù)方面的咨詢與投訴，及時(shí)向客戶反饋結(jié)果并定期回訪；
6、負(fù)責(zé)激光機(jī)樣品打樣及測(cè)試，做好測(cè)試報(bào)告；
7、配合銷售做好產(chǎn)品市場(chǎng)推廣；
8、根據(jù)客戶要求接受特殊訂單，配合做好售后技術(shù)支持，售后服務(wù)工作。


任職資格：
1、機(jī)械/光機(jī)電一體化/數(shù)控/自動(dòng)化/電子等與激光相關(guān)理科專業(yè)大專以上學(xué)歷，熟練操作計(jì)算機(jī)及辦公軟件；
2、精通SolidWorks、AutoCAD、Mechanical Desktop、coreldraw，photoshop等工具操作
3、1年以上激光、數(shù)控機(jī)床售后技術(shù)支持、相關(guān)產(chǎn)品維護(hù)及測(cè)試等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有從事大型工廠類激光類切割、打標(biāo)、焊接等等服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
4、良好的客戶服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作精神及溝通表達(dá)能力；
5、有良好的表達(dá)能力、溝通能力和營(yíng)銷推廣能力，能獨(dú)立工作
6、工作效率高，細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)加班及短期出差。
7、能夠積極參加公司、部門(mén)組織的各項(xiàng)團(tuán)體活動(dòng)，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。

職位類別： 售前/售后客服

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