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在線簡(jiǎn)歷
缺少“教育背景”、“工作經(jīng)歷”
職位描述
1．接聽(tīng)客戶(hù)電話、接收客戶(hù)投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶(hù)，并確?？蛻?hù)對(duì)投訴處理的滿意、負(fù)責(zé)全國(guó)ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。
2．接聽(tīng)公司800客服熱線電話、對(duì)客戶(hù)配戴我司產(chǎn)品的效果跟蹤，并作好相應(yīng)的記錄。
3．對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高完善客服相關(guān)工作。
4．協(xié)助各區(qū)域客服對(duì)訂單及客服投訴的處理，并做好相關(guān)記錄。
5．負(fù)責(zé)整理本部和客戶(hù)相關(guān)資料、客戶(hù)訂單及客戶(hù)投訴記錄并及時(shí)歸檔。
6．與相關(guān)部門(mén)做好銜接并保持良好團(tuán)隊(duì)精神。
7．保持工作區(qū)域的整潔有序，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職條件
1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷，視光學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2. 一年以上相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶(hù)服務(wù)工作的相關(guān)流程、熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件、流利的普通話。
1．接聽(tīng)客戶(hù)電話、接收客戶(hù)投訴，跟進(jìn)處理并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶(hù)，并確?？蛻?hù)對(duì)投訴處理的滿意、負(fù)責(zé)全國(guó)ZEISS漸進(jìn)片投訴與退貨處理。
2．接聽(tīng)公司800客服熱線電話、對(duì)客戶(hù)配戴我司產(chǎn)品的效果跟蹤，并作好相應(yīng)的記錄。
3．對(duì)客戶(hù)進(jìn)行滿意度調(diào)查，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，提高完善客服相關(guān)工作。
4．協(xié)助各區(qū)域客服對(duì)訂單及客服投訴的處理，并做好相關(guān)記錄。
5．負(fù)責(zé)整理本部和客戶(hù)相關(guān)資料、客戶(hù)訂單及客戶(hù)投訴記錄并及時(shí)歸檔。
6．與相關(guān)部門(mén)做好銜接并保持良好團(tuán)隊(duì)精神。
7．保持工作區(qū)域的整潔有序，并完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)。
任職條件
1. 專(zhuān)科以上學(xué)歷，視光學(xué)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先
2. 一年以上相關(guān)客戶(hù)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)
3. 熟悉客戶(hù)服務(wù)工作的相關(guān)流程、熟悉計(jì)算機(jī)操作辦公軟件、流利的普通話。
職位類(lèi)別： 客戶(hù)咨詢(xún)/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
舉報(bào)
全選
申請(qǐng)職位
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3-5K/月申請(qǐng)職位要求： 1、本科學(xué)歷，食品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不限，性別不限； 2、有團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力，性格開(kāi)朗，能吃苦耐勞； 3、能熟練操作Word和Excel辦公軟件 4、有客服工..
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3-5K/月申請(qǐng)職位要求： 1、本科學(xué)歷，食品及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)不限，性別不限； 2、有團(tuán)隊(duì)合作精神，溝通能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有一定的抗壓能力，性格開(kāi)朗，能吃苦耐勞； 3、能熟練操作Word和Excel辦公軟件 4、有客服工..
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4-6/月申請(qǐng)職位客服專(zhuān)員品牌:艾麗嘉蘭品牌是否出差：無(wú)需出差工作地點(diǎn)：天河區(qū)頤和大廈工作內(nèi)容：1、負(fù)責(zé)省級(jí)代理商訂貨接單、與財(cái)務(wù)部核實(shí)貨款收支情況后整理后在ERP系統(tǒng)下單發(fā)貨，物流跟蹤工作；2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)市場(chǎng)..
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5-8/月申請(qǐng)職位1、通過(guò)官方客服QQ、后臺(tái)、微信平臺(tái)、電話等方式解答客戶(hù)咨詢(xún)，完成相關(guān)服務(wù)工作；2、 用戶(hù)反饋的受理與報(bào)表的基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)工作；3、 進(jìn)行客戶(hù)滿意度調(diào)查、用戶(hù)回訪，提升用戶(hù)使用滿意度，對(duì)重點(diǎn)用戶(hù)..
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4-6/月申請(qǐng)職位1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤、蜜芽等平臺(tái)店鋪客戶(hù)接待工作；2.充分挖掘買(mǎi)家需求，負(fù)責(zé)線上銷(xiāo)售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理；3.負(fù)責(zé)ERP審單，處理差評(píng)，投訴；4.留意活動(dòng)、頁(yè)面信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋；
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4-6/月申請(qǐng)職位崗位亮點(diǎn)：畢業(yè)后可轉(zhuǎn)正 健全的培訓(xùn)機(jī)制 員工宿舍 可實(shí)習(xí)3個(gè)月崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)，錄入和整理客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容；2、耐心處理產(chǎn)品及服務(wù)投訴，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3、根據(jù)業(yè)務(wù)變動(dòng)..
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4-7/月申請(qǐng)職位1.負(fù)責(zé)天貓、京東、美囤和蜜芽等平臺(tái)店鋪客戶(hù)接待工作；2.充分挖掘買(mǎi)家需求，負(fù)責(zé)線上銷(xiāo)售促進(jìn)訂單轉(zhuǎn)化或售后退款退換貨處理；3.負(fù)責(zé)ERP審單，處理差評(píng)，投訴；4.留意活動(dòng)、頁(yè)面信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)..
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4-5/月申請(qǐng)職位你需要做什么：1、靈活處理客戶(hù)提出的各類(lèi)售后疑問(wèn)、需求、投訴，維護(hù)良好的店鋪服務(wù)評(píng)分及客戶(hù)關(guān)系，提高客戶(hù)滿意度；2、處理客戶(hù)催件、查件、破損件處理，處理相關(guān)退款、退貨等訂單問(wèn)題，與快遞公..
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面議申請(qǐng)職位崗位亮點(diǎn)：畢業(yè)后可轉(zhuǎn)正 健全的培訓(xùn)機(jī)制 員工宿舍 可實(shí)習(xí)3個(gè)月崗位職責(zé)：1、接聽(tīng)客戶(hù)的來(lái)電咨詢(xún)，錄入和整理客戶(hù)咨詢(xún)內(nèi)容；2、耐心處理產(chǎn)品及服務(wù)投訴，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；3、根據(jù)業(yè)務(wù)變動(dòng)..
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面議申請(qǐng)職位崗位職責(zé)：1、 負(fù)責(zé)每日銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的整理，統(tǒng)計(jì)好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)；2、 系統(tǒng)的審單做單操作，系統(tǒng)管理；3、 訂單處理、貨物跟蹤；4、 賬務(wù)核對(duì)；5、 進(jìn)行銷(xiāo)售產(chǎn)品的庫(kù)存管理工作，時(shí)刻關(guān)注庫(kù)存數(shù)據(jù)的變..
- 公司性質(zhì)：其他
- 所在地區(qū)：廣東-廣州市
- 聯(lián)系人：王佳穎
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