1、通過電話的形式解答客戶在購物過程中遇到的一系列問題；2、根據(jù)業(yè)務(wù)需求，實(shí)時配合公司的排班、加班需求；3、按照一定的業(yè)務(wù)流程，提供熱忱，主動的服務(wù)；4、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)知識，將客戶的需求準(zhǔn)確，仔細(xì)，及時的反饋相關(guān)部門；5、積極主動發(fā)現(xiàn)工作中遇到的問題，并及時反饋給自己的直屬上司；6、按時，按質(zhì)，按量完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)；7、確保錄入數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容，真實(shí)，準(zhǔn)確，以便數(shù)據(jù)匯總，提煉問題點(diǎn)；8、班前定時查看公司相關(guān)業(yè)務(wù)或行政的郵件，針對不定時更新的業(yè)務(wù)，有一個清晰的認(rèn)識；任職要求：1、打字要求50字/分鐘，準(zhǔn)確度90%以上；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美，性格活潑，為人豁達(dá)；3、對電商有一定的認(rèn)識，或有網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
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申請職位
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4-6/月申請職位崗位職責(zé)：1、在線為客戶提供咨詢服務(wù)，解答售后使用問題，無任何銷售性質(zhì)；2、及時正確的記錄工單信息，做好后續(xù)跟進(jìn)；崗位要求：1、大專及以上學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度40字/min；3、較好的..
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5-8/月申請職位工作職責(zé):1.負(fù)責(zé)官網(wǎng)在線目標(biāo)用戶線索的咨詢和線索收集工作，包括在線咨詢，電話接聽等；2.線索消化跟蹤,記錄客戶需求,合理回訪跟進(jìn)? 解答客戶疑問,促成商機(jī)轉(zhuǎn)化;3.充分了解用戶需求,收集用戶反饋,..
- 公司規(guī)模：100 - 499人
- 公司性質(zhì)：民營企業(yè)
- 所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市-南山區(qū)
- 聯(lián)系人：肖美蓮
- 手機(jī)：會員登錄后才可查看
- 郵箱：會員登錄后才可查看
- 郵政編碼：518000
工作地址
- 地址：科技園南區(qū)虛擬大學(xué)園華中科技大學(xué)產(chǎn)學(xué)研基地
