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  • 學(xué)歷要求: 大專及以上
  • 工作經(jīng)驗(yàn): 不限
  • 更新時(shí)間: 2019-07-31
  • 招聘人數(shù): 20
  • 招聘對(duì)象: 社會(huì)人才
  • 工作地區(qū): 湖北-武漢市
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招聘崗位:母嬰用品客服專員工作內(nèi)容:1、準(zhǔn)確專業(yè)地為客戶提供咨詢解答;2、具備良好的客服意思及溝通技巧;3、接收客戶線上需求并根據(jù)業(yè)務(wù)流程要求為客服提供解決方案;4、跟進(jìn)/監(jiān)控個(gè)案的后續(xù)發(fā)展,確?蛻敉降玫教幚斫Y(jié)果;5、及時(shí)反饋客戶建議、疑難和投訴熱點(diǎn),協(xié)助后臺(tái)的信息收集工作。任職要求:1、大專及以上學(xué)歷;2、反映機(jī)敏靈活,思路清晰;3、按照業(yè)務(wù)量處理需求適應(yīng)排班要求;4、具有強(qiáng)烈的客服意識(shí),具有團(tuán)隊(duì)精神,適應(yīng)能力、協(xié)調(diào)能力強(qiáng);5、熟悉電腦office基本操作,中文打字速度優(yōu)秀,不低于60字/分鐘。6、有在線客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;工作時(shí)間:周一至周日三個(gè)班次8:00-17:00;9:00-18:00;10:00-19:00無(wú)夜班需求孩子大于一周歲的寶媽!薪資安排:無(wú)責(zé)任底薪試用期2000元,轉(zhuǎn)正2300元,三個(gè)月評(píng)定一次資深員工薪資2500績(jī)效獎(jiǎng)金:售前1000元*績(jī)效系數(shù)(0.2-1.5); 售后:1500元*績(jī)效系數(shù)(0.2-1.5); 公司福利(350車飯補(bǔ)助+晚班補(bǔ)貼15元/次)。 綜合工資=3k-6K 試用期薪資不足3K者,則將差額部分補(bǔ)齊至績(jī)效部分發(fā)放。公司福利:1、社會(huì)保險(xiǎn)(五險(xiǎn)一金)、激勵(lì)獎(jiǎng)金、夜班補(bǔ)貼、帶薪年假、節(jié)日福利、內(nèi)薦激勵(lì);2、薪資體系完整、薪資上升空間大,一年兩次升職加薪機(jī)會(huì);3、帶薪培訓(xùn),系統(tǒng)化正規(guī)化的培訓(xùn)保證在客服行業(yè)發(fā)展有很大幫助;4、發(fā)展途徑:管理者及職能部門(mén)的多途徑發(fā)展空間。5、提供住宿(4-6人間)實(shí)習(xí)生免費(fèi)住宿,社招住宿前兩個(gè)月免費(fèi).

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  • 公司規(guī)模:1000人以上
  • 公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)
  • 所屬行業(yè):IT行業(yè)-計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、通訊、電子、儀器儀表等
  • 所在地區(qū):浙江-杭州市
  • 聯(lián)系人:祝勇
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