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1.對管理處經(jīng)理負責并匯報工作。2.負責所管區(qū)域的客戶服務管理、檔案管理、催繳管理費等工作。3.協(xié)助管理處經(jīng)理完成屬下員工的績效考核及培訓工作。4.負責及時、準確、合理地處理業(yè)主的投訴。5.負責對各類服務效果的回訪工作，了解業(yè)主對服務的需要、建議及批評并及時采取措施處理，最大限度地建立與業(yè)主之間的良好關系。6.與公司財務部保持聯(lián)絡,及時提供業(yè)戶欠費依據(jù),完成公司交辦的管理費清欠工作。7.負責管理處質(zhì)量體系文件的運行。8.負責落實小區(qū)文化宣傳等方面的工作。9.完成上級領導交辦的其他工作。任職要求：1、25-35歲，男身高1.72米以上，女身高1.62米以上，形像氣質(zhì)佳；2、大專以上學歷，持有相關物業(yè)管理資格證書；3、3年以上物業(yè)服務經(jīng)驗，至少2年以上住宅崗位工作經(jīng)驗，有物業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；4、熟悉物業(yè)管理相關法規(guī)及行業(yè)情況，具有豐宣的物管實踐經(jīng)驗，有 較全面的專業(yè)技能知識和良好的服務意識，較強的應變溝通技巧，協(xié)調(diào)處事具有親和力；5、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。

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