工作內容:1、處理完成各渠道轉辦的客訴問題; 2、把控公關危機,及時升級,維護公司形象; 3、從用戶投訴案件中發(fā)現(xiàn)公司產品、流程、運營等方面存在的問題,及時反饋相關人員,并能提出有效解決方案; 4、善于發(fā)現(xiàn)投訴處理環(huán)節(jié)中的不足之處,提出改進意見,致力于快速解決問題,達到***的用戶體驗。 要求: 1、大專以上學歷,普通話標準,口齒清楚,語速適中; 2、良好的服務意識和工作態(tài)度; 4、較強的邏輯思維能力和判斷力,優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力和應變能力; 5、有耐心,有責任心,情緒控制能力較強。
舉報
舉報
- 所在地區(qū):北京-海淀區(qū)
- 聯(lián)系人:hr
- 手機:會員登錄后才可查看
- 郵箱:會員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:北京市海淀區(qū)東北旺西路8號北京中關村軟件園內9號樓“國際軟件大廈”二區(qū)






