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益田假日廣場(chǎng)：崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)接收、傳遞商戶的服務(wù)需求、投訴，及時(shí)反饋給相關(guān)部門處理；2、負(fù)責(zé)商家或公共區(qū)域工程維修單的派發(fā)及跟蹤，維修后對(duì)商家進(jìn)行回訪，收集商家的意見并對(duì)所引發(fā)的投訴進(jìn)行處理，反饋；3、負(fù)責(zé)商家裝修手續(xù)、加班申請(qǐng)、物品放行、施工人員出入證等的辦理；4、通過電話、上門等方式，定期了解商家對(duì)物管中心服務(wù)的意見，收集有效建議，形成分析報(bào)告，反饋給相關(guān)部門處理；5、收集、匯總物管相關(guān)信息，包括顧客來電、投訴、維修等，定期形成分析報(bào)告，反饋給相關(guān)部門，以此促進(jìn)部門工作流程的完善。任職資格：1、全日制大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、房地產(chǎn)管理相關(guān)專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；3、口頭及書面語言溝通表達(dá)能力佳，服務(wù)意識(shí)度高，執(zhí)行力佳；4、熟練的計(jì)算機(jī)操作能力，熟悉OFFICE軟件操作。

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