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任職要求：
1、25-28歲，大專以上學歷，電子商務(wù)、計算機類相關(guān)專業(yè)；
2、熟悉食品快銷行業(yè)特性，有1年以上相關(guān)淘寶網(wǎng)店客服經(jīng)驗；
3、熟悉淘寶網(wǎng)銷運作流程，善于處理各類客戶咨詢和投訴問題；
4、具有優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力；
5、有良好的服務(wù)意識、耐心和責任心，工作積極主動；
6、樂觀開朗，有較強的應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，抗壓力強。
崗位描述：
1、負責公司淘寶商城、阿里巴巴網(wǎng)客戶咨詢服務(wù)工作，處理網(wǎng)上訂單及配貨信息整理傳達工作；
2、負責客戶評價管理和客訴處理；
3、進行網(wǎng)店推廣營銷工作，提高網(wǎng)店點擊率和知名度；
4、收集客戶及相關(guān)市場資料，建立和管理客戶檔案、信息數(shù)據(jù)庫；
5、協(xié)助網(wǎng)店主管處理其它相關(guān)工作。

職位類別：

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