1、通過系統(tǒng)錄入管理客戶資料，開通及維護(hù)客戶的各類通信賬號并出具賬單；
2、通過企微、郵件、QQ、400電話為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及售后服務(wù)；
3、理解并執(zhí)行當(dāng)月各通信資源的運(yùn)營計劃，結(jié)合客戶需求合理調(diào)度通道完成運(yùn)營目標(biāo)；
4、及時處理運(yùn)營商反饋的12321投訴及端口實(shí)名信息報備。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，有在線客服經(jīng)驗優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
2、口齒清晰，普通話流利，善于溝通和表達(dá)，靈活性強(qiáng)；
3、電腦使用熟練，打字速度每分鐘40字以上，熟練使用office等辦公軟件；
4、做事干脆利落，責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)、性格溫和。
2、通過企微、郵件、QQ、400電話為客戶提供快速、準(zhǔn)確與專業(yè)的查詢及售后服務(wù)；
3、理解并執(zhí)行當(dāng)月各通信資源的運(yùn)營計劃，結(jié)合客戶需求合理調(diào)度通道完成運(yùn)營目標(biāo)；
4、及時處理運(yùn)營商反饋的12321投訴及端口實(shí)名信息報備。
任職要求
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上工作經(jīng)驗，有在線客服經(jīng)驗優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
2、口齒清晰，普通話流利，善于溝通和表達(dá)，靈活性強(qiáng)；
3、電腦使用熟練，打字速度每分鐘40字以上，熟練使用office等辦公軟件；
4、做事干脆利落，責(zé)任心強(qiáng)、工作細(xì)致、學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)、性格溫和。
職位類別： 客戶咨詢/服務(wù)/熱線人員/呼叫中心
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客服經(jīng)理職業(yè)大全：
- 所屬行業(yè)：網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品開發(fā)
- 所在地區(qū)：廣東-深圳市-南山區(qū)
- 聯(lián)系人：潘女士
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