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1全面主持禮賓客服部運行管理工作負(fù)責(zé)部門間的協(xié)調(diào)和聯(lián)系協(xié)作管理工作 2負(fù)責(zé)客戶協(xié)調(diào)管理工作通過與業(yè)務(wù)部門接口人的有效溝通準(zhǔn)確掌握客戶需求提供物業(yè)服務(wù)
3負(fù)責(zé)日常服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查及定期質(zhì)量評價工作
4負(fù)責(zé)整體協(xié)調(diào)受理各部門跨專業(yè)的物業(yè)服務(wù)需求
5負(fù)責(zé)項目節(jié)慶活動裝飾的協(xié)調(diào)實施
6負(fù)責(zé)大廈客戶大型會議及接待組織調(diào)配工作
7完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)
1本科及以上學(xué)歷40歲以下8年以上行業(yè)工作經(jīng)驗5年以上單一客戶項目管理經(jīng)驗5年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗
2有10萬平米以上酒店寫字樓或辦公園區(qū)客服管理或500強(qiáng)企業(yè)后勤行政工作經(jīng)歷
3具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力突發(fā)事件處理應(yīng)對能力
4熟悉了解行政相關(guān)的清潔安保餐飲班車客服服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)
5對滿意度管理及投訴處理有豐富的實踐經(jīng)驗

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