**保險(xiǎn)核保行業(yè)客服專員職位描述**
一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)客戶需求；
2. 維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度；
3. 協(xié)助完成保險(xiǎn)訂單的錄入、審核及跟蹤工作；
4. 處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門高效解決問題；
5. 配合核保流程，提供準(zhǔn)確客戶資料支持；
6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，了解核保基本知識(shí)者優(yōu)先；
3. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力；
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。
一、崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)與客戶對(duì)接，及時(shí)響應(yīng)客戶需求；
2. 維護(hù)重點(diǎn)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與忠誠度；
3. 協(xié)助完成保險(xiǎn)訂單的錄入、審核及跟蹤工作；
4. 處理客戶咨詢與投訴，協(xié)調(diào)相關(guān)部門高效解決問題；
5. 配合核保流程，提供準(zhǔn)確客戶資料支持；
6. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
二、任職要求：
1. 大專及以上學(xué)歷，1年以上客戶服務(wù)或保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熟悉保險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程，了解核保基本知識(shí)者優(yōu)先；
3. 熟練操作辦公軟件，具備良好的溝通協(xié)調(diào)與應(yīng)變能力；
4. 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定工作壓力。
職位類別： 保險(xiǎn)核保
舉報(bào)溫馨提示
- 所在地區(qū)：520100-520130
- 聯(lián)系人：胡海英主任
- 手機(jī)：會(huì)員登錄后才可查看
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