崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客服工作(包括:公路艙單、海運(yùn)艙單、香港無縫清關(guān)、金關(guān)二期等業(yè)務(wù)系統(tǒng))。
2、整理公路艙單賬單并及時(shí)發(fā)給客戶、業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部。
3、外出走訪客戶,做好客戶相關(guān)問題匯總并及時(shí)跟進(jìn)、解決客戶的問題。
4、及時(shí)查看公路及海運(yùn)艙單客戶的微信 或QQ群,5分鐘內(nèi)回應(yīng)并及時(shí)處理客戶的需求和答疑,疑難問題及時(shí)處理反饋等。
5、服從部門因工作需要安排的值班。
崗位要求:
1. 大專/中專以上學(xué)歷,會(huì)粵語者優(yōu)先考慮;
2.一年以上報(bào)關(guān)或艙單客服工作經(jīng)驗(yàn),有報(bào)關(guān)行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 適應(yīng)走訪客戶、及客服工作。
4. 應(yīng)變能力好,具備一定的抗壓能力,有靈活處理異常情況的能力。
5.全國普通高等院校海關(guān)事務(wù)、國際貿(mào)易、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、物流管理等相關(guān)專業(yè)。
1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)的客服工作(包括:公路艙單、海運(yùn)艙單、香港無縫清關(guān)、金關(guān)二期等業(yè)務(wù)系統(tǒng))。
2、整理公路艙單賬單并及時(shí)發(fā)給客戶、業(yè)務(wù)部和財(cái)務(wù)部。
3、外出走訪客戶,做好客戶相關(guān)問題匯總并及時(shí)跟進(jìn)、解決客戶的問題。
4、及時(shí)查看公路及海運(yùn)艙單客戶的微信 或QQ群,5分鐘內(nèi)回應(yīng)并及時(shí)處理客戶的需求和答疑,疑難問題及時(shí)處理反饋等。
5、服從部門因工作需要安排的值班。
崗位要求:
1. 大專/中專以上學(xué)歷,會(huì)粵語者優(yōu)先考慮;
2.一年以上報(bào)關(guān)或艙單客服工作經(jīng)驗(yàn),有報(bào)關(guān)行工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3. 適應(yīng)走訪客戶、及客服工作。
4. 應(yīng)變能力好,具備一定的抗壓能力,有靈活處理異常情況的能力。
5.全國普通高等院校海關(guān)事務(wù)、國際貿(mào)易、報(bào)關(guān)與報(bào)檢、物流管理等相關(guān)專業(yè)。
職位類別: 報(bào)關(guān)/報(bào)檢員
舉報(bào)溫馨提示
- 公司規(guī)模:0
- 公司性質(zhì):0
- 所屬行業(yè):電力、電氣、自動(dòng)化、熱力、鍋爐、照明、電池、電源、電纜、光電等
- 聯(lián)系人:文小姐
- 手機(jī):會(huì)員登錄后才可查看
- 郵箱:會(huì)員登錄后才可查看
- 郵政編碼:
工作地址
- 地址:
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