樓層主管
崗位職責：
負責客房服務員和樓面服務員的日常管理與協(xié)調(diào)，確保服務流程規(guī)范、高效；監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度；協(xié)助培訓新員工，提升團隊整體服務水平；負責樓層環(huán)境及設備的維護，確保安全和整潔；配合上級完成各項任務，推動服務質(zhì)量持續(xù)改進。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗，熟悉客房及樓面服務流程；具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員；具備良好的溝通能力和客戶導向意識；工作細致認真，責任心強，具備較強的解決問題能力；學歷不限，具備酒店管理相關證書者優(yōu)先。
崗位職責：
負責客房服務員和樓面服務員的日常管理與協(xié)調(diào)，確保服務流程規(guī)范、高效；監(jiān)督員工的工作表現(xiàn)，及時處理客戶投訴，提升客戶滿意度；協(xié)助培訓新員工，提升團隊整體服務水平；負責樓層環(huán)境及設備的維護，確保安全和整潔；配合上級完成各項任務，推動服務質(zhì)量持續(xù)改進。
任職資格：
具備1年以上酒店或餐飲服務行業(yè)相關工作經(jīng)驗，熟悉客房及樓面服務流程；具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和團隊管理能力，能夠有效激勵團隊成員；具備良好的溝通能力和客戶導向意識；工作細致認真，責任心強，具備較強的解決問題能力；學歷不限，具備酒店管理相關證書者優(yōu)先。
職位類別： 客房服務員/樓面服務員
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