崗位職責(zé):
1、負責(zé)公司與客戶間的溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對運營商及供應(yīng)商關(guān)系的開拓與維護;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、負責(zé)軟件運營數(shù)據(jù)報表整理;(熟悉各類應(yīng)用商產(chǎn)品的發(fā)布、審批規(guī)則優(yōu)佳);
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與其他部門及客戶的正常平臺運營工作,跨部門、跨區(qū)域的運營相溝通工作;
5、對日常運營發(fā)生的問題做明確記錄,在工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,不斷地更新和完善服務(wù)客戶培訓(xùn)體系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)在線客服經(jīng)驗尤佳;
2、了解軟件產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(金融、理財產(chǎn)品尤佳);
3、責(zé)任心強,踏實穩(wěn)重,有出色的執(zhí)行力,思路清晰;
4、普通話標(biāo)準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
5、具備良好的心理素質(zhì),有耐心及責(zé)任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
6、熟練掌握基本辦公軟件操作,PPT、Excel(必須熟練)。
條件優(yōu)秀者薪資可以詳談。
工作地址
上海 - 長寧區(qū) - 中山西路1065號B座19樓
1、負責(zé)公司與客戶間的溝通,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對運營商及供應(yīng)商關(guān)系的開拓與維護;
2、接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,為客戶提供完整準確的方案及信息,解決客戶問題,提供高質(zhì)量服務(wù);
3、負責(zé)軟件運營數(shù)據(jù)報表整理;(熟悉各類應(yīng)用商產(chǎn)品的發(fā)布、審批規(guī)則優(yōu)佳);
4、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)與其他部門及客戶的正常平臺運營工作,跨部門、跨區(qū)域的運營相溝通工作;
5、對日常運營發(fā)生的問題做明確記錄,在工作中積極提出自己的意見和建議,優(yōu)化工作流程,不斷地更新和完善服務(wù)客戶培訓(xùn)體系。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,有呼叫中心、網(wǎng)絡(luò)在線客服經(jīng)驗尤佳;
2、了解軟件產(chǎn)品及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品(金融、理財產(chǎn)品尤佳);
3、責(zé)任心強,踏實穩(wěn)重,有出色的執(zhí)行力,思路清晰;
4、普通話標(biāo)準,口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;
5、具備良好的心理素質(zhì),有耐心及責(zé)任心,能夠長期穩(wěn)定的干好工作;
6、熟練掌握基本辦公軟件操作,PPT、Excel(必須熟練)。
條件優(yōu)秀者薪資可以詳談。
工作地址
上海 - 長寧區(qū) - 中山西路1065號B座19樓
職位類別: 銷售助理/銷售行政
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申請職位
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5-7K/月申請職位【崗位描述】 工作內(nèi)容:對聯(lián)通用戶進行關(guān)懷回訪,例如欠費停機提醒、優(yōu)惠政策通知、優(yōu)惠到期關(guān)懷等; 【職位要求】 1、普通話標(biāo)準(不需會粵語),談吐禮貌,會電腦打字 2、有良好的溝通表達能力、..
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5-6K/月申請職位【崗位描述】 工作內(nèi)容:對聯(lián)通用戶進行關(guān)懷回訪,例如欠費停機提醒、優(yōu)惠政策通知、優(yōu)惠到期關(guān)懷等; 【職位要求】 1、普通話標(biāo)準(不需會粵語),談吐禮貌,會電腦打字 2、有良好的溝通表達能力、..
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面議申請職位崗位要求:身高1.62米以上,形象氣質(zhì)佳。崗位職責(zé):1、負責(zé)銷售中心客服接待管理工作,提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。2、目前處于預(yù)售前期,有志從事地產(chǎn)物業(yè)管理人員可以從目前階段接觸,為之后的全過程商..
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面議申請職位1、負責(zé)接待、接聽熱線電話,熱情回答問題,考勤的統(tǒng)計;2、形象較好,學(xué)歷不限,計算機網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先考慮,熟練使用各種辦公軟件;3、工作認真仔細、有耐心,責(zé)任心強,并具有良好的服務(wù)..
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面議申請職位1、負責(zé)電話咨詢業(yè)務(wù)部的日常電話運營;2、通過外呼電話為患者解決咨詢需求; 3、協(xié)調(diào)客戶的投訴問題,收集客戶建議并及時反饋給負責(zé)人; 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格:1、本科及以上學(xué)歷..
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面議申請職位崗位職責(zé)1、第三方訂單的處理,400電話的回訪;2、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理,控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;3、客戶相關(guān)信息的錄入管理,建立客戶檔案;4、完成上級交給的其它事務(wù)性..
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面議申請職位崗位要求:1、本科及以上學(xué)歷,5年以上客服工作經(jīng)驗,2年以上(30人以上)團隊管理經(jīng)驗;2、有豐富的客戶關(guān)系管理、服務(wù)運營經(jīng)驗,能夠梳理、改進和提升客服管理體系;3、精通客戶關(guān)系管理的方案,..
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3-4/月申請職位崗位職責(zé):1.熟練掌握公司產(chǎn)品知識,在線解答客戶咨詢的相關(guān)產(chǎn)品問題;2.定期對客戶進行回訪,做好數(shù)據(jù)匯總分析;3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求:1.1年以上工作經(jīng)驗,計算機相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。2...
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6-8/月申請職位崗位職責(zé)1)負責(zé)公司購票平臺產(chǎn)品的上線、渠道部署等工作;2)負責(zé)公司購票平臺產(chǎn)品上線及部署后的問題收集、回復(fù)處理、分析及跟進等工作;3)負責(zé)對產(chǎn)品使用體驗進行調(diào)研收集及分析,配合運營及產(chǎn)..
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面議申請職位工作內(nèi)容: ◇負責(zé)接聽400咨詢服務(wù)熱線,做好用戶咨詢服務(wù); ◇負責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的咨詢工作,為用戶提供咨詢服務(wù); ◇處理用戶的咨詢、需求、反饋、建議、投訴等問題,妥善處理、保證服務(wù)質(zhì)量; ◇..






